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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社トラエル（以下「当社」）は、ローカルメディアの立ち上げ・運営サービス「OURS」のウェブサイト（https://ours-localmedia.com/ 、以下「本サイト」）でお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

  • 名称：株式会社トラエル
  • 住所：〒453-0801 愛知県名古屋市中村区太閤3丁目7番76号 ジユウノハコ
  • 代表者：村上 拓也

2. 取得する情報

  1. フォームに入力いただく情報：会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、導入を検討しているエリア、ご相談の内容
  2. 無料相談のご予約の内容：ご予約の日時など
  3. 本サイトの利用に伴って自動で取得する情報：Cookie（クッキー）などの識別子、IPアドレス、ブラウザや端末の種類、閲覧したページ、ページ内での操作（クリック、スクロールなど）、本サイトを訪れる前に見ていたページ

3. 利用目的

  1. 無料相談のご予約の受付、日程の調整、ご連絡、相談の実施
  2. 資料の送付、お問い合わせへの回答
  3. OURSに関するお知らせ（他地域の事例紹介、メディア運営のポイントなど）のメール配信
  4. 本サイトの利用状況の分析と、サービスや本サイトの改善
  5. 広告の配信と、その効果の測定
  6. 迷惑な送信など、不正な利用の防止

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  • 5に記載する業務の委託に伴う場合
  • その他、法令で認められている場合

本サイトで利用する外部サービスへの情報の送信は、「6. Cookieの利用と外部サービスへの情報の送信」に記載しています。

5. 取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者に委託します。委託先は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は次のとおりで、いずれも米国の事業者です。個人データは、米国などのサーバーで保管されることがあります。

委託する業務委託先
お問い合わせ・ご予約の管理、メールの配信HubSpot, Inc.
日程の管理Google LLC
オンライン相談Zoom Communications, Inc.
本サイトの運営（サーバー）Cloudflare, Inc.

米国の個人情報保護制度は、個人情報保護委員会「外国制度（アメリカ合衆国）」（新しいタブで開きます）で確認できます。

6. Cookieの利用と外部サービスへの情報の送信

本サイトでは、利用状況の分析、広告の配信と効果の測定、お問い合わせへの対応のため、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスは、Cookieなどを使い、閲覧したページや操作の情報、IPアドレス、ブラウザや端末の情報などを、各事業者に送信します。

サービス事業者目的送信される主な情報詳細・停止の方法
Google タグマネージャーGoogle LLC計測タグの管理閲覧したページの情報Googleのポリシー（新しいタブで開きます）
Google アナリティクスGoogle LLC利用状況の分析Cookie、閲覧したページ、操作、IPアドレス、端末の情報オプトアウト アドオン（新しいタブで開きます）
Microsoft ClarityMicrosoft Corporation使いやすさの改善（操作の記録）Cookie、クリックやスクロールなどの操作、閲覧したページ、端末の情報プライバシーに関する声明（新しいタブで開きます）
Meta ピクセルMeta Platforms, Inc.Facebook・Instagramでの広告の配信と効果の測定Cookie、閲覧したページ、お申し込みの完了、フォームに入力されたメールアドレスなどを暗号化（ハッシュ化）した情報プライバシーポリシー（新しいタブで開きます）、広告設定（新しいタブで開きます）
HubSpotHubSpot, Inc.お問い合わせ・ご予約への対応Cookie、閲覧したページ、IPアドレスプライバシーポリシー（新しいタブで開きます）
YouTubeGoogle LLC動画の再生再生ボタンを押したときのCookieなどの情報Googleのプライバシーポリシー（新しいタブで開きます）
  • フォームをお送りいただいた場合、HubSpotのCookieにより、お送りいただく前後に閲覧した本サイトのページの情報を、ご入力いただいた情報と結び付けて管理します。
  • Meta ピクセルによるメールアドレスなどの送信は、フォームをお送りいただく際のご同意のもとで行います。送信先は米国のMeta Platforms, Inc.です。米国の制度は5のリンク先で、同社の取り組みは同社のプライバシーポリシーで確認できます。
  • Microsoft Clarityでは、フォームへの入力内容を記録しない設定にしています。
  • 多くのブラウザでは、Cookieを無効にできます。無効にした場合、本サイトの一部の機能が使えないことがあります。

7. 個人情報のご提供の任意性

フォームへのご入力は任意です。ただし、必須の項目にご入力いただけない場合は、無料相談のご予約や資料の送付ができません。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、保有個人データの開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。開示等のご請求には、ご本人またはその代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します（手数料はいただきません）。安全管理のために講じた措置についても、お問い合わせいただければ遅滞なくお答えします。

  • 窓口：株式会社トラエル 個人情報お問い合わせ窓口
  • メール：info@toraeru.co.jp

9. 改定

本ポリシーは、法令の改正や本サイトの変更に合わせて改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年10月31日

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